Condizioni di vendita
CONDIZIONI DI VENDITA
L'offerta e la vendita di prodotti su fornasetti.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d’Uso, all'Informativa Privacy, alla Policy Resi e alla Shipping Policy. I prodotti acquistati su fornasetti.com sono venduti direttamente da Calicantus S.r.l. ("il Venditore"), con sede legale in Via Luigi Mazzon, 30, 30020 Quarto d'Altino (VE), e P.IVA 03757590272.
Per qualsiasi informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni d'Uso, Informativa Privacy, Policy Resi e Shipping Policy.
1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
1.1 Il Venditore offre in vendita, su www.fornasetti.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.fornasetti.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.fornasetti.com.
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.fornasetti.com tra gli utenti di www.fornasetti.com ed il Venditore.
1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.fornasetti.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.fornasetti.com e soggetti terzi.
2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.fornasetti.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il consumatore può effettuare gli ordini sia come utente registrato, previa creazione di un account, sia come ospite.
2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la Policy di Reso, Shipping Policy, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzare o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione My Account.
2.6 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificando i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.fornasetti.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.fornasetti.com.
2.9 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.fornasetti.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d'Uso e l'Informativa Privacy, Policy di Reso e Shipping Policy di www.fornasetti.com.
2.10 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
3.1 Fornasetti Online Store è la denominazione commerciale di IMMAGINAZIONE S.r.l., azienda italiana con sede legale presso Milano (MI), via Bazzini, 14 - 20131, Italia – e/o dei suoi produttori autorizzati.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.fornasetti.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.fornasetti.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 Le richieste di acquisto verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.
3.5 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
3.6. Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. L'esercizio dei diritti in caso di difetto di conformità, secondo quanto previsto dall’art. 3.7 che segue, è soggetto a un termine di decadenza di 26 mesi dalla data di consegna.
3.7. Ai sensi dell'art. 135 bis del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, il consumatore ha il diritto di restituire il Prodotto senza spese aggiuntive. A tal fine, il consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione dei Prodotti. Tale diritto di scelta non può essere esercitato qualora il rimedio richiesto risulti impossibile o comporti costi eccessivi per il Venditore.
3.8. Nei casi in cui la riparazione o la sostituzione del prodotto non sia stata effettuata o risulti impossibile, oppure quando il difetto di conformità è particolarmente grave, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita.
3.9. In caso di mancanza di conformità dei Prodotti, il consumatore può contattare il Venditore compilando il seguente form.
3.10. Il Venditore valuterà le non conformità denunciate dal consumatore e, successivamente, deciderà se autorizzare o meno la restituzione dei Prodotti fornendo al consumatore un riscontro via e-mail.
3.11. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore all’atto di acquisto del Prodotto.
4. PREZZO, IVA, DAZI, MODALITA’ DI PAGAMENTO
4.1 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Se non diversamente specificato prima di effettuare un ordine, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi dell'IVA.
4.2 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate ad un fornitore per i servizi di pagamento (PSP) esterno che, tramite protocollo crittografato certificato SSL 128 bit, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.fornasetti.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
4.4 Commissioni per transazioni internazionali: Il Venditore non applica alcuna spesa aggiuntiva oltre l'importo richiesto al momento dell'acquisto; le spese che appaiono sul vostro estratto conto bancario vengono ritirate dalla vostra banca.
4.5 Nel caso di consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, i Prodotti potrebbero essere soggetti a tassi di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di Prodotto e del Paese di destinazione.
4.6 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato attraverso i seguenti circuiti e servizi di pagamento: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Visa Electron e altri metodi via Shopify payments, Paypal.
4.7 Il pagamento può essere effettuato anche mediante bonifico bancario sul seguente conto corrente. Tutti i costi e le spese, incluse eventuali commissioni applicate dalla banca del consumatore in relazione al bonifico bancario, restano integralmente a carico di quest’ultimo.
Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di inoltro del modulo d’ordine.
Intestatario del conto: Calicantus S.r.l.
IBAN: IT78 H054 8402 0000 0000 0001 147
BIC/SWIFT: CIVIIT2C
4.8 Qualora non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal consumatore, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intenderà annullato.
4.9 Il consumatore ha la possibilità di scegliere il pagamento rateale dei Prodotti acquistati tramite i servizi offerti da Klarna, disponibili al momento del check-out.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, consulta la Shipping Policy oppure accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
5.2 I Prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla modalità di spedizione selezionata. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, fermo restando che, in conformità alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, la consegna dovrà avvenire entro un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
5.3 Nei periodi di promozioni, saldi o festività, i tempi di consegna potrebbero subire un’estensione fino a un massimo di 15 giorni lavorativi rispetto alle normali tempistiche di transito.
5.4 Una volta effettuata la spedizione, il consumatore riceverà, all’indirizzo email indicato al momento dell’ordine, una comunicazione contenente il numero di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna.
5.5 Eventuali spese di spedizione, se previste, saranno indicate al momento del completamento dell’ordine nonché nella Shipping Policy.
5.6 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti viene trasferito al consumatore al momento della consegna materiale del bene, o al momento in cui una persona da lui designata ne entra in possesso.
6. SERVIZIO CLIENTI
6.1 Potrai contattare il Venditore per avere informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su fornasetti.com tramite questa pagina.
6.2 Per qualsiasi informazione sui Prodotti è possibile contattare la società Immaginazione S.r.l. compilando il form, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@fornasetti.com.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.fornasetti.com, compilando il Modulo di reso. Non è possibile effettuare cambi o sostituzioni dirette.
7.2 Se decidi di esercitare il diritto di reso dei prodotti, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare i prodotti danneggiati, senza cartellino o alterati nelle loro caratteristiche principali o qualità.
7.3 Qualora il consumatore decidesse di restituire il Prodotto e a condizione che il diritto di recesso dal contratto sia stato esercitato entro il periodo di 14 giorni a decorrere dalla consegna del Prodotto, saranno rimborsati - utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto - i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica di recesso e dalla prova di restituzione del Prodotto.
7.4 Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito tali prodotti, se precedente.
7.5 Non è possibile richiedere resi per i seguenti prodotti: prodotti alimentari; fragranze senza pellicola protettiva; mascherine.
7.6 Per conoscere tutti i dettagli relativi alla cancellazione del contratto fai riferimento alla sezione Policy resi. Leggi attentamente tutte le informazioni, che formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
8. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
8.1. Il marchio “FORNASETTI” e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Immaginazione S.r.l.. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e qualunque supporto, sono assolutamente vietati senza il preventivo e esplicito consenso di Immaginazione S.r.l.. Lo stesso vale per i diritti d’autore, i disegni e i modelli, i brevetti, che risultino di esclusiva proprietà della società Immaginazione S.r.l..
9. SICUREZZA DEI PRODOTTI (Regolamento UE n. 2023/988 “GPSR”)
9.1 Tutti i Prodotti venduti sul presente Sito sono sicuri come previsto dal Regolamento UE n. 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti. Ai sensi dell’art. 19 del predetto Regolamento, indichiamo di seguito le informazioni relative al produttore ed il punto di contatto via email: info@fornasetti.com.
9.2 Per eventuali segnalazioni in merito alla sicurezza dei Prodotti, puoi contattare il produttore alla suddetta e-mail.
10. FORZA MAGGIORE
10.1 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile del mancato o ritardato adempimento degli obblighi qui assunti per circostanze allo stesso imputabili e al di fuori del suo ragionevole e prevedibile controllo ("Eventi di forza maggiore").
10.2 Gli Eventi di forza maggiore includono, a titolo non esaustivo, le seguenti circostanze:
a) scioperi, serrate e altre controversie industriali;
b) mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce e preparazione di conflitti;
c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altri disastri naturali;
d) impossibilità di utilizzare mezzi di telecomunicazione pubblici o privati;
e) pandemie e lockdown.
10.3 L'esecuzione degli obblighi del Venditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita deve essere considerata sospesa per il periodo durante il quale persistono gli Eventi di forza maggiore. Nonostante il perdurare degli Eventi di forza maggiore, il Venditore si impegna a fare tutto ciò che è in suo potere per trovare soluzioni che permettano la corretta esecuzione dei propri obblighi.
11. PRIVACY
11.1 I dati personali del consumatore saranno trattati in conformità con la privacy policy.
11.2 Per ogni altra informazione relativa al trattamento dei dati personali, il consumatore potrà contattare il Venditore compilando il seguente form.
11.3 Nei limiti di quanto previsto dalla legge, il Venditore potrà utilizzare le informazioni personali fornite dal consumatore al fine di condurre adeguati controlli di pagamento e antifrode. In questa direzione, il Venditore, nell’ambito della propria attività di trattamento dati ai sensi della normativa applicabile potrà richiedere al Consumatore di fornire i propri dati identificativi, se del caso anche tramite copia di documento d'identità; le informazioni personali fornite dall'utente potranno essere oggetto di verifica, anche da parte di terzi quali un'agenzia di riferimento del credito o di prevenzione delle frodi che potrà tenere un registro di tali informazioni.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
12.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il consumatore risiede o ha eletto domicilio.
12.3 Ai sensi della normativa vigente, il consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso un organismo competente.
13. MODIFICA E AGGIORNAMENTO
13.1 Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su fornasetti.com.